Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, le produit ne peut être retourné que s'il n'a jamais été ouvert ou utilisé, et uniquement si :

• l'opercule de protection est intact,
• le pot n'a pas été ouvert,
• le produit est en parfait état.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

• Envoyez une demande à contact@lebaumematifiant.fr en indiquant votre numéro de commande.
• Les retours doivent être envoyés à l'adresse communiquée par notre service client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client .

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit et vérification de son état.

Si le produit est ouvert, utilisé ou endommagé , aucun remboursement ne pourra être effectué.