Zones d’expédition

Le Baume Matifiant expédie ses produits en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse ainsi que dans certains pays européens, selon les zones de livraison disponibles au moment de la commande.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).

Modes de livraison

• Colissimo : livraison sans signature.

Délais de livraison indicatifs

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur choisi, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de la volonté de Le Baume Matifiant.

À titre indicatif :
🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique : 2 à 8 jours ouvrés
🇨🇭 Suisse : 3 à 10 jours ouvrés
🇪🇺 Autres pays européens éligibles : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais commencent à courir à partir de l’expédition de la commande, et non à partir de sa validation. Un lien de suivi est transmis au client dès que la commande est expédiée, lorsque le mode de livraison le permet.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre colis est expédié.
Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni.

Colis non réclamé ou adresse incorrecte

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé

En cas de réception d’un colis endommagé, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’adresse suivante : contact@lebaumematifiant.fr .